高温下的隐形关怀，外卖骑手与未见的高温津贴

在炎炎夏日，当城市的每一个角落都被烈日炙烤，外卖骑手们穿梭在大街小巷，成为连接商家与消费者的重要纽带，他们顶着烈日，冒着酷暑，只为将一份份热腾腾的餐食准时送达顾客手中，在这份辛勤付出背后，一个不容忽视的现象引起了社会的广泛关注——有外卖骑手声称，自己从未见过所谓的高温津贴，这一现象，不仅触及了劳动者权益保护的敏感神经，也引发了对于外卖行业劳动环境及福利制度的深刻反思。

高温下的坚守与不易

夏日的高温，对于任何人来说都是一场考验，而对于外卖骑手而言，更是日复一日的挑战，他们身穿统一的制服，头戴遮阳帽，骑着电动车，在烈日下疾驰，汗水浸湿了衣衫，皮肤被晒得通红，但即便如此，他们依然坚持着，因为每一单都承载着生活的重量和顾客的期待，这份坚守，是对职业的尊重，也是对家庭责任的担当。

高温津贴：应得的权益还是遥不可及的梦想？

根据国家相关规定，用人单位安排劳动者在35摄氏度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降到33摄氏度以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额，这一本应成为外卖骑手夏日清凉慰藉的政策，在现实中却遭遇了“落地难”的尴尬。

许多外卖骑手表示，他们从未从平台或合作商家那里听说过高温津贴这回事，更别提实际领取了，有的骑手甚至表示，即便知道有这样的政策，也担心提出要求会影响自己的接单量或被平台视为“难缠”的骑手而遭到排挤，这种无声的沉默，让高温津贴成为了他们心中一个遥不可及的梦想。

背后的原因探析

1、政策执行不力：尽管有明确的政策规定，但由于外卖行业的特殊性，如用工模式灵活、劳动关系复杂等，导致政策在执行过程中存在诸多困难，平台与骑手之间的法律关系模糊，使得高温津贴的发放缺乏明确的责任主体。

2、成本考量：对于外卖平台和商家而言，高温津贴无疑会增加运营成本，在激烈的市场竞争下，为了保持价格优势，他们可能会选择忽视这一福利，将成本转嫁给骑手或消费者。

3、骑手权益意识薄弱：由于信息不对称和维权渠道不畅，许多骑手对自身的权益了解不足，缺乏主动维权的意识和能力，即便知道有高温津贴这一政策，也往往因为担心影响工作而选择沉默。

寻求解决之道

1、加强政策监管与执行：政府应加大对外卖行业的监管力度，明确平台、商家和骑手之间的法律关系，确保高温津贴等劳动者权益得到有效保障，建立举报奖励机制，鼓励骑手积极维护自身权益。

2、推动行业自律与规范：外卖平台和商家应主动承担起社会责任，积极响应国家政策，将高温津贴等福利纳入成本预算，确保骑手在高温天气下能够得到应有的关怀和补偿，加强内部管理，优化派单机制，减轻骑手的工作负担。

3、提升骑手权益意识：通过举办培训、讲座等活动，增强骑手对自身权益的认识和了解，建立骑手权益保护组织或联盟，为骑手提供法律咨询、维权指导等服务，帮助他们更好地维护自身权益。

4、社会共治与关注：社会各界应共同关注外卖骑手的生存状态，通过媒体曝光、舆论监督等方式推动问题解决，倡导消费者给予骑手更多的理解和尊重，减少不必要的投诉和差评，共同营造一个和谐、友善的送餐环境。

高温津贴虽小，却关乎外卖骑手的切身利益和社会公平，在这个充满挑战与机遇的时代，我们期待外卖行业能够不断完善劳动环境和福利制度，让每一位辛勤付出的骑手都能感受到社会的温暖与关怀，只有这样，外卖行业才能持续健康发展，成为连接城市与乡村、商家与消费者的坚实桥梁。